新加坡2023年4月3日/美通社/--人工智能（AI）驅動型客戶互動解決方案的全球領導者WIZ.AI推出了東盟首個支持AI的生成式全渠道客戶互動解決方案Ta
新加坡2023年4月3日/美通社/ -- 人工智能（AI）驅動型客戶互動解決方案的全球領導者WIZ.AI推出了東盟首個支持AI的生成式全渠道客戶互動解決方案TalkGPT。TalkGPT旨在徹底改變跨行業客戶拓展問題，利用ChatGPT的大型語言模型和WIZ.AI的本地化專業知識，提供流暢的全渠道對話體驗。
(資料圖片僅供參考)
WIZ.AI推出東盟首個支持AI的生成式全渠道客戶互動解決方案TalkGPT
TalkGPT是一款自助式解決方案，用戶可以通過它在5分鐘內創建和上線語音智能機器人并開啟外呼任務。TalkGPT集成了ChatGPT能力，能自動為客戶生成多語言多版本有說服力的外呼話術，讓內容創作變的更加快捷有效。同時，語音智能機器人是WIZ.AI的旗艦解決方案，可以像人工客服一樣和客戶交流， 理解并響應客戶需求。建立在WIZ.AI平臺基礎上，TalkGPT可以在短短1小時內與超過100萬客戶進行電話互動，這使其成為大規模拓展客戶的首選解決方案，為用戶增長賦能。各類企業能無障礙使用TalkGPT的關鍵是其完全自助式策劃、迭代和實施客戶互動活動的過程。
只需點擊幾下，TalkGPT用戶就可以設計客戶溝通的對話，輔以WIZ.AI的Talkbot解決方案，可以像人工客服一樣理解并響應客戶需求
全新的技術，不變的使命：徹底改變企業客戶參與度
WIZ聯合創始人兼首席執行官張晨辰表示："用到的技術可能會像我們今天在ChatGPT中看到的那樣迅速發展，但最終我們還是要回到同一個使命：為企業提供通過AI與客戶互動的創新方式，以及可以提高效率、推動增長和優化客戶體驗的解決方案。現在人人都可以成為自己的首席營銷官。TalkGPT解鎖了接觸目標客戶的全新內容創意和渠道。"
在東南亞，像TalkGPT這樣的解決方案具有巨大的市場潛力，因為企業希望采用更高效、更具成本效益的方式與客戶互動。隨著這款最新客戶互動解決方案的加入，WIZ.AI有望進一步擴大其在該地區的業務范圍和影響。許多客戶使用WIZ.AI旗艦語音智能機器人解決方案后發現，其客戶參與度最多提高了40%，成本效率提升了5.3倍。其中許多企業都計劃將WIZ.AI產品部署到其它業務部門并開發更多用例。
TalkGPT的潛力巨大，用例從推廣產品和服務到向客戶發送及時提醒，應有盡有。例如，企業可以使用TalkGPT宣布促銷活動、新產品發布和其它營銷活動。該解決方案還可以向客戶發送個性化和及時的提醒，減少錯過付款和預約的機會。此外，TalkGPT還可通過電話呼叫或發消息（根據客戶喜好）的方式發送安全的一次性密碼。
關于WIZ.AI
WIZ.AI是AI驅動型全渠道客戶互動解決方案的全球領導者，正通過其產品組合徹底改變B2C通信，為任何規模的企業帶來超個性化、類似人類的交流互動。其旗艦產品語音智能機器人擅長像本地人一樣傾聽、理解和交流，95%的用戶無法區分和自己互動的是機器還是人。該先進平臺捕獲非結構化呼叫數據，數字化和分析所有客戶互動信息。其儀表板提供深入的客戶歷程洞察，幫助企業優化數據驅動的客戶參與度，并通過高級分析增強個性化體驗。WIZ.AI在13個國家和地區擁有200多位客戶，可滿足各行各業的需求。《財富》500強公司和獨角獸初創企業占其客戶陣容的60%。
TalkGPT是WIZ.AI解決方案套件中的最新成員，也是東盟首個支持AI的生成式全渠道客戶互動解決方案。詳細了解這款百分百自助式解決方案如何讓企業只需單擊幾下便能快速策劃、迭代和實施客戶互動活動。
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