OYO酒店合伙人兼首席運營官施振康9月9日下午消息,OYO酒店2 0升級啟動100天之后,OYO酒店今日宣布2 0模式簽約酒店突破3000家,西安成為全國
OYO酒店合伙人兼首席運營官施振康
9月9日下午消息,OYO酒店2.0升級啟動100天之后,OYO酒店今日宣布2.0模式簽約酒店突破3000家,西安成為全國首個2.0模式簽約酒店數破百的城市。
OYO酒店合伙人兼首席運營官施振康表示,在中國開展業務一年多,OYO以規模創造效益,以技術提升效率,構建起一條基于開發、改造、運營和分銷四大能力的全棧式酒店“生產線”,這成為OYO貫徹規模化和精細化雙輪驅動的核心方法論。
在中國開展業務20個月以來,OYO酒店已覆蓋全國300多個城市的1.3萬家酒店,合計59萬房間,成為中國最大的單品牌連鎖酒店及第二大酒店連鎖集團。“從來沒有一家連鎖酒店能跑出這樣的速度,同時還能持續增強自身的精細化運營能力,持續給業主帶來價值。”施振康表示。
高速擴張背后,是中國單體酒店市場巨大的開發潛力和迫切的改善需求。目前,中國酒店連鎖化率只有22%,相對于美國的70%仍然非常低。施振康稱,適應單體酒店數量大、分布廣的特殊業態,OYO酒店立足開發、改造、運營、分銷四大核心能力,依托技術和人才搭建全棧式酒店“生產線”。
借助中心化的運營系統和專業分工的團隊,這條“生產線”顛覆傳統連鎖體系中一人管一店的“店長模式”,突破人才培養速度對模式拓展的限制,同時最大限度減少“人”在酒店經營中的影響,保持運營體系在快速復制中的可靠性,助力OYO跑出“規模化+精細化”并重的發展路徑。
為改善酒店運營效率,OYO酒店推出了業主服務、用戶運營、中央預訂系統和可視化數據分析平臺等一系列運營工具,結合智能門鎖、刷臉入住等智能硬件,將單體酒店經營行為數字化。在關鍵的定價策略上,OYO中心運營系統能因應入住率、時段、季節等變量,對酒店價格進行動態調節,將酒店收益最大化。此外,OYO酒店還為業主引入自有渠道和OTA渠道的豐沛流量,擺脫對線下步入客依賴,拉升酒店入住率。
OYO酒店首席收益官朱磊
針對今年6月正式推出的2.0模式,OYO酒店首席收益官朱磊分享了實戰中探索的“以街道商圈為中心”的拓展戰術。面世100天以來,2.0模式簽約酒店超過3000家,再次跑出“OYO速度”。除西安外,成都、重慶兩地的2.0簽約酒店數也相繼破百。簽約數量增長的同時,2.0酒店整體也保持了80%的入住率。
合理的保底方案是影響簽約的決定性因素,因此精準評估和預測酒店營收尤為重要。對于1.0升級至2.0的酒店,OYO酒店可通過掌握的歷史營收數據得出完善保底方案,難點在于OYO體系外的新店。為此,OYO酒店根據1.0時期繪制的城市熱力圖譜,將城市版圖切分成多個街道商圈,再根據商圈內OYO酒店的運營數據,錨定區域內人流量、入住率、消費水平等參數,結合第三方渠道交叉驗證,最終確定商圈內其他酒店的收益情況,為保底方案的制定奠定基礎。
朱磊還強調,2.0模式的發展兼顧了速度與質量,2.0酒店在數量高速增長的同時,整體仍保持80%入住率的業績,這離不開OYO酒店精細化運營能力的升級。如在收益管理中起到關鍵作用的動態調價,隨著中心運營系統人工智能技術的日益成熟,已從過去基于酒店現有業績的固定規則調價,逐步升級為基于酒店未來情況的預測型調價。
新的調價策略面對急劇的市場變化表現出更好的適應性,帶動控價酒店收益進一步增長。朱磊透露,未來的調價策略將繼續拓寬參考面,把周邊商圈的競爭度、酒店分類納入計算范圍,努力提高策略與每家酒店的匹配度。
在各分銷渠道的精益運營能力上,朱磊透露,今年發力私域流量運營以來,OYO酒店會員數量月均增長過百萬,對酒店的入住率貢獻量也不斷攀升。值得一提的是,依托OYO酒店的專業銷售團隊,2.0酒店的線下銷售渠道也取得重要突破,來自協議客、團客的入住率較1.0酒店翻了一番。
“很高興看到2.0模式為廣大業主帶來更大的價值增益,為更多消費者帶來‘花更少、住更好’的優質體驗。” 朱磊表示,隨著2.0模式的線上技術和線下打法越來越成熟,無論是新簽約酒店的增長速度,還是已簽約業主的滿意度,都在不斷提高。接下來,OYO酒店2.0的推進將進一步加速,預計到年底,2.0將覆蓋過萬家酒店。(張俊)