一項調查顯示，臺灣各年齡層移動支付用戶比例均呈現增長，其中26歲至35歲用戶增長幅度最大，約14 7%;該年齡段在臺灣使用過移動支付的比例也
一項調查顯示，臺灣各年齡層移動支付用戶比例均呈現增長，其中26歲至35歲用戶增長幅度最大，約14.7%;該年齡段在臺灣使用過移動支付的比例也最高，達75.5%。
臺灣資策會產業情報研究所(MIC)近日發布有關臺灣移動支付用戶的調查。調查顯示，臺灣消費者對移動支付的認知度已高達96.6%，對支付工具的使用偏好已產生板塊遷移現象。雖然信用卡付款仍是臺灣最多數人使用的付費方式，但目前已有27.2%的消費者愿意優先選擇移動支付，該比例較2017年增長11.2%。
調查用戶的消費頻率與消費金額，曾于近3個月內使用移動支付的“積極用戶”，有22.3%每月平均使用超過11次，相較2018年成長16.2%。消費金額部分，97.5%用戶的每次平均消費金額在1000元(新臺幣，下同)以下，但是高消費的比例有增加趨勢，單次最高消費金額在1000元以上的用戶，從2018年40.8%增長至2019年的49.2%。
MIC資深產業分析師胡自立說，臺灣用戶已逐漸養成品牌忠誠度，業者須持續刺激用戶的使用頻率，包括加強優惠方案、安全性等。同時，許多銷售通路開始推出“自有品牌”的移動支付服務，產生瓜分主流業者用戶的現象。
該調查期間為2019年4月，有效樣本534份，在95%信心水平下，抽樣誤差為正負4.24%。
