來源:據(jù)外媒CNET報道,沃爾瑪正在參加一項有望使一日達成為新的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的新競賽。亞馬遜上個月宣布計劃使其美國Prime會員享受的兩日
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據(jù)外媒CNET報道,沃爾瑪正在參加一項有望使一日達成為新的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的新競賽。亞馬遜上個月宣布計劃使其美國Prime會員享受的兩日達發(fā)貨服務(wù)將升級至一日達。而沃爾瑪周一公布了自己的計劃,提供一日達運輸服務(wù)。沃爾瑪暗示,這項計劃在亞馬遜宣布該消息不久后就開始了。
雖然亞馬遜的計劃是今年的持續(xù)努力,但沃爾瑪周一開始提供這種新的“Next Day”特權(quán),但僅限于鳳凰城和拉斯維加斯,并且僅限于22萬件商品。沃爾瑪預(yù)計到年底該服務(wù)將覆蓋美國人口的75%左右。
這些競爭計劃之間還有一個非常大的區(qū)別:亞馬遜需要119美元的年度會員資格,而沃爾瑪是免費的,只要訂單金額達到35美元或更多。
沃爾瑪美國電子商務(wù)負責(zé)人Marc Lore在接受采訪時表示,“我們對自己的定位以及我們的目標(biāo)感到滿意。我們期望,根據(jù)研究,客戶真的會欣賞這項升級。”
沃爾瑪?shù)呐e動可能迫使其他零售商開始提供更多的一日達和當(dāng)日達運輸以保持同步,為購物者提供更多選擇和更快的運輸時間。此舉也可能給亞馬遜帶來更多壓力,使該公司更難以提高Prime的年度價格。
沃爾瑪新的一日達計劃繼續(xù)其更加積極的推動,成為亞馬遜的強大在線競爭對手。沃爾瑪通過收購Jet和Flipkart來增強其在線能力。兩年前該公司還增加了兩日達免費送貨服務(wù),并一直在擴大其雜貨店和雜貨配送服務(wù)。沃爾瑪甚至開始了一項名為Spark Delivery的眾包交付業(yè)務(wù),這是亞馬遜類似Flex業(yè)務(wù)的競爭對手。現(xiàn)在,沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)銷售增長速度超過亞馬遜,盡管基數(shù)較小。Forrester分析師Sucharita Kodali表示:“這類似金剛大戰(zhàn)哥斯拉。”
亞馬遜、DoorDash、Uber Eats和Postmates都在幫助提高客戶對更快運輸時間的期望, Kodali認為這有望使一日達更有可能成為常態(tài)。但是,她不確定這種改變是否會持續(xù)下去。
“我懷疑它是否可以長期持續(xù),”Kodali補充道。“這對他們來說有多劃算?”
就其本身而言,沃爾瑪表示,一日達的費用實際上比兩日達更低,因為商品來自一個靠近客戶的單一倉庫,讓沃爾瑪可以使用廉價的地面運輸服務(wù)。
沃爾瑪?shù)臑橐蝗者_服務(wù)準(zhǔn)備的庫存將集中在最受歡迎的在線商品 - 如尿不濕、電子產(chǎn)品和洗衣粉 - 以及為每個城市量身定制的東西,如鳳凰城的防曬霜。與沃爾瑪在線銷售的7500萬件物品相比,庫存高達22萬件相對較少,遠遠少于亞馬遜銷售的數(shù)億件物品。
Lore表示,一日達訂單的通常截止時間是當(dāng)?shù)貢r間下午3點,但會因地點而異,在某些情況下會在晚上。他表示:“這將是一次非常方便的體驗,可預(yù)測且非常可靠,我們認為這是一個非常重大的改變。”