愛彼迎中國總裁彭韜4月15日下午消息,Airbnb愛彼迎在北京召開媒體溝通會,愛彼迎中國總裁彭韜發表重新定義旅行演講,分享了2019年第一季度
愛彼迎中國總裁彭韜
4月15日下午消息,Airbnb愛彼迎在北京召開媒體溝通會,愛彼迎中國總裁彭韜發表“重新定義旅行”演講,分享了2019年第一季度國內業務的表現。彭韜表示,2019年第一季度,愛彼迎中國業務實現近3倍增長,下沉市場以來收效顯著,其中增長最快的十大城市為成都、重慶、武漢、西安、天津、長沙、蘇州、鄭州、寧波、佛山。彭韜稱,2020年,中國將成為愛彼迎的最大客源國。
彭韜在接受新浪科技等媒體采訪時稱,在中國的策略重點就是滿足用戶的需求。“中國是一個不同的操作系統,如果它是iOS的話,其他國家可能是安卓,中國有的其他國家沒有,其他國家有的中國沒有。”因此,愛彼迎在中國建立了一個本土團隊來進行運營,“我來這八個月,就是一直在了解用戶的需求,找最優秀的團隊。”彭韜指出,“第一季度愛彼迎國內業務表現搶眼,與本土化戰略全面升級密不可分,愛彼迎將繼續深耕中國市場,抓住中國旅行者的出行需求與痛點,打造更優質的旅行體驗,進而帶動整個行業的健康發展。”
彭韜介紹,社區、質量和安全、品牌和產品是愛彼迎中國戰略的四大支柱,而安全和信任是一切的基石,因此,愛彼迎在事前教育、事中支援、事后支持等方面加強安全保障,包括產品端持續強化安全教育提示、緊急求助功能、安全設備描述、人臉識別技術與正在制作的緊急聯系人功能等。
不久前,成都發布了《關于促進民宿業健康發展的指導意見》,這也是愛彼迎2019年第一季度增長最快的城市之一。談及監管,彭韜向新浪科技表示,一直在和政府進行積極的溝通,并采取了一系列措施,從對房東的教育到社區的活動,都是包括房東、房客、居民與整個社會在內的連接。
愛彼迎中國產品負責人欒昊
產品是重中之重,也是體現愛彼迎中國區戰略的出口。愛彼迎中國產品負責人欒昊透露,愛彼迎基于中國消費者使用習慣,制定了產品的本土化策略。一是產品運營化,春節期間上線首個“房東營銷平臺”,此外還將推出首個房東主頁;二是產品本土化,建立適合本土用戶的操作流程與傳達方式,以及小程序的持續優化,彭韜形容“數據令人驚訝”;三是產品場景化,通過細分來激發、拉動用戶的出游興趣和行為;四是產品智能化,根據用戶行為模式進行內容的個性化推薦。
愛彼迎方面表示,未來將持續打造更貼合中國旅行者使用與搜索習慣的產品,在發揮國際優勢的同時,進一步針對中國用戶的個性化需求提升使用體驗。(何暢)