近日，銀保監會發布了關于2017年保險小額理賠服務監測情況的通報，經濟導報記者看到，車險正常結案案件與小額案件數量都呈現出下降趨勢。此
近日，銀保監會發布了關于2017年保險小額理賠服務監測情況的通報，經濟導報記者看到，車險正常結案案件與小額案件數量都呈現出下降趨勢。此外，泰山財險等公司正常結案案件占比較低。其中，青島的正常結案案件在立案已決案件中占比僅為73.30%。
通報稱，車險正常結案案件與小額案件數量都呈現出下降趨勢。數據顯示，2017年車險正常結案理賠案件同比下降5.42%，僅為5540.13萬件，其中車險小額正常結案理賠案件(下稱“車險小額案件”)4001.28萬件，同比下降8.63%;車險小額案件在正常結案案件中占比72.22%，同比減少2.54個百分點。
不過，從理賠周期看，車險小額案件平均出險支付周期和結案率都有所縮短。2017年，車險小額案件平均出險支付周期為11.58天，同比縮短6.69%。
其中，索賠支付周期為0.72天，同比縮短35.71%。小額案件出險支付5日結案率為64.00%，同比提升3.21個百分點;索賠支付5日結案率為98.19%，同比提升2.81個百分點。小額案件理賠服務各項核心監測指標均明顯改善。
在理賠周期這一項中，渤海財險小額案件平均出險支付周期為17.45天、眾誠汽車為15.50天、國元農業為14.66天、華安財險為14.54天、安邦財險為14.08天，這些保險公司小額案件平均出險支付周期相對較長，都超過14天。
另外，值得關注的是，部分公司注銷案件占比高，正常結案案件占比較低。
銀保監會數據顯示，2017年，車險全部結案案件共8344.98萬件，其中報案注銷案件1201.98萬件，占結案案件總量的14.40%;立案已決賠案7142.99萬件，占結案案件總量的85.60%。其中，大地財險報案注銷案件在結案案件中占比較高為32.46%、華泰財險為26.96%、長安責任為24.96%、都邦財險為20.97%，這些公司的報案注銷案件都高于20%。
在立案已決案件中，正常結案案件5540.13萬件，立案注銷案件273.88萬件、零結1317.76萬件、拒賠11.22萬件。正常結案案件占立案已決案件的77.65%。
但泰山財險等部分公司正常結案案件在立案已決案件中占比較低。其中。安盛天平正常結案案件在立案已決案件中僅占54.30%、紫金財險為57.38%、鑫安保險為61.04%、泰山財險為62.36%、華安財險為62.95%、太平財險為62.97%，6家公司都低于63%。
從各地區看，廈門、浙江、青島、深圳、寧波等地區正常結案案件在立案已決案件中占比在75%以下。青島的正常結案案件在立案已決案件中占比僅為73.30%。
