高露潔正在探索一些新的商業模式。據華爾街日報援引知情人士消息,高露潔母公司Colgate-Palmolive將投資位于紐約的訂閱服務公司Hubble,借
高露潔正在探索一些新的商業模式。
據華爾街日報援引知情人士消息,高露潔母公司Colgate-Palmolive將投資位于紐約的訂閱服務公司Hubble,借助后者在家庭訂閱服務方面的經驗出售自家旗下的產品。Hubble目前主要以線上訂閱模式出售隱形眼鏡。
投資完成后,Hubble將為高露潔開發一條新的在線訂閱渠道。上述知情人士表示,預計今年將開始銷售首批產品,主要是包括牙齒美白在內的口腔護理類產品。此外,高露潔旗下寵物食品業務也可能嘗試這一模式。
快消零售行業里,直接面對消費者的在線訂閱銷售模式吸引了相當一部分用戶,并給高露潔等不少大公司造成了危機感。
在牙刷牙膏市場上,典型的訂閱模式平臺已經有不少。去年剛獲得1000萬美元投資的紐約智能電動牙刷創業公司Quip,就為用戶提供訂購模式,銷售定期更換的刷頭和牙膏;此外,Goby、Public Goods等牙刷品牌也都提供訂閱購買服務。
借助線上社群或社交媒體營銷,線上訂閱銷售往往能實現不錯的銷售業績。在剃須刀領域,訂閱服務模式的Harry‘s以及Dollar Shave Club正在侵蝕寶潔旗下Gillette(吉列)的市場份額,迫使Gillette不得不實施降價策略、把重點轉移到新品上。根據Euromonitor的數據,Gillette在2010、2015和2018的全球市場份額分別是70%、59%、54%。
顯然,高露潔不想重蹈吉列的覆轍。“我們一直在努力保持領先的市場地位,不能讓直接面對消費者的新興銷售模式像打擊吉列一樣打擊到我們。”高露潔公司首席執行官Ian Cook在今年5月的股東大會上表示,他也擔心高露潔被新興的牙膏牙刷品牌搶去顧客。
業績增長放緩,也是高露潔探索創新的銷售模式與業務的重要原因。
2017年,高露潔實現營收154.45億美元(約合人民幣976.68億元),同比增長2%,凈利潤35.89億美元(約合人民幣226.82億元),同比下滑6.5%。而牙膏的增長低于整體市場的增長,根據尼爾森的數據,截至2018年6月16日的52周,高露潔品牌牙膏的銷量增長了1.5%,同期牙膏品類的總銷量增長了近3%。
除了在牙膏領域嘗試創新的銷售模式,高露潔還把不少精力放在了高端、智能的電動牙刷市場。該品牌曾發布過一款100美元的高端電動牙刷,可搭配智能教學APP使用。今年1月,它還與蘋果公司合作,推出了一款能連接手機拉亞的電動牙刷Colgate E1,產品內置人工智能技術,可匹配合適振動頻率、記錄用戶使用數據等。