9月15日，華泰證券受理首批外籍人員開戶申請。作為行業首批實現外籍人員境內開戶的券商，華泰證券從制度、系統、客戶服務等方面進行了全面
9月15日，華泰證券受理首批外籍人員開戶申請。作為行業首批實現外籍人員境內開戶的券商，華泰證券從制度、系統、客戶服務等方面進行了全面建設和籌備，以支持符合條件的外籍人員開戶、交易。
外籍人員開戶熱情顯現
9月15日，是中國證券登記結算有限責任公司發布的《關于符合條件的外籍人員開立A股證券賬戶有關事項的通知》正式施行的第一天，在境內工作的外籍人員可辦理開戶手續。盡管當天適逢周六，一大早，就有外籍人員趕到位于上海市中心的華泰證券來福士廣場營業部辦理開戶手續。
在上海工作的美籍華人朱小姐成為當天成功提交開戶申請的客戶。“我在上海工作很多年了，一直想參與A股投資，但此前因為身份限制的關系，無法開戶。新政出來之后，我就立刻向證券公司打聽開戶的具體流程。”
記者在現場看到，現場開戶流程包括材料審核、提交開戶申請、進行雙錄等幾個步驟，整體流程順暢。
華泰證券上海來福士廣場證券營業部的相關負責人表示，證監會的相關通知出臺后，已有不少外籍人員前來咨詢開戶相關事宜。為了更好地向外籍人員提供證券相關服務，華泰提前做好了充分準備。不僅安排周末受理現場開戶，還接受客戶的預約，進行上門咨詢服務。同時，試點營業部針對外籍人員提供多語種的咨詢服務。
在券商的選擇上，朱小姐表示，客戶服務水準和券商APP的用戶體驗是主要的考量因素。“前期跟華泰的客服溝通下來，他們的會員服務和不少智能化的功能確實都比較吸引我。” 據了解，華泰證券旗下的漲樂財富通APP憑借多項智能服務與產品創新引領行業，近期推出漲樂U會員、持倉透視、智能實時超級賬戶3.0等特色服務，用戶體驗不斷優化，成為吸引用戶的核心優勢，根據易觀智庫統計，漲樂財富通2017年平均月度活躍用戶數為635.97萬，穩居證券公司類APP第一名。
當天，還有不少外籍人員前來咨詢A股開戶的相關業務。來自美國德州的約書亞是一位老師，他在現場完成了風險測評并向華泰的員工表達了開戶意愿。
約書亞的風險測評結果是穩健型投資者，屬于中級風險承擔者。約書亞表示，“來之前我只想了解一下外國人的開戶政策，沒有備齊相關材料，下周一我會向公司申請相關證明。”除了A股，他也有購買場內貨幣基金的意愿。
券商全力籌備 確保外籍人員順利開戶交易
為落實《關于符合條件的外籍人員開立A股證券賬戶有關事項通知》要求，各家券商前期都在加緊籌備有關事宜。以華泰證券為例，公司根據中國結算關于外籍人員賬戶開立管理要求，改造柜臺開戶系統，以適應外籍人員開戶需要，確保外籍人員自9月15日起能夠順利開戶。
據了解，考慮到外籍人員開戶需對相關材料進行審核，并用中文進行雙錄，為確保開戶過程順利進行，目前暫不支持外籍人員通過網上渠道開戶，外籍人員需到營業部進行現場辦理。為方便客戶，也可以預約營業部客戶經理上門指導填寫材料，加快現場開戶流程。此外，記者還發現，華泰證券針對外國客戶，專門準備了“外籍人員專享套餐”，以滿足客戶的差異化需求，為其提供更優質的產品和服務。
華泰證券相關負責人表示，公司始終堅持以客戶為中心，著力做大客戶規模與客戶資產規模，深耕財富管理轉型。隨著政策的不斷放寬，未來預計將有更多外籍人員成為華泰的客戶。針對外籍人員，公司將充分考慮其在語言、地域、投資理財習慣等方面的差異性，為其提供更多定制化、專門化的服務。目前，一些重點營業部已經具備了提供多語種服務的能力。
