2月3日消息,蘋果公司在官網發布了iPhone 7召回維修計劃,此前,iPhone 7曾被曝在有網絡覆蓋的情況下手機無法連網。蘋果表示,已經確認,
2月3日消息,蘋果公司在官網發布了iPhone 7召回維修計劃,此前,iPhone 7曾被曝在有網絡覆蓋的情況下手機無法連網。
蘋果表示,已經確認,由于主板上的某個組件發生故障,一小部分 iPhone 7 設備可能會在狀態欄中顯示“無服務”(即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內)。
這些受影響的設備生產日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之間,售出地為中國內地、中國香港、日本、中國澳門和美國。
這個計劃適用的 iPhone 7 型號包括A1660、A1780和A779。用戶可以查看手機背面的型號,來確定自己的手機是否受影響。
蘋果表示,如果手機存在其他問題,例如屏幕碎裂,那么需要先自費修理其他問題,才能參加“無服務”漏洞的免費維修項目。
需要維修的用戶可以聯系蘋果的授權經銷商,前往蘋果零售店,或是與蘋果的技術支持聯系。蘋果將把所有需要維修的iPhone 7都送往蘋果維修中心。
以下為蘋果公告全文:
Apple 已經確認,由于主板上的某個組件發生故障,一小部分 iPhone 7 設備可能會在狀態欄中顯示“無服務”(即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內)。
這些受影響的設備生產日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之間,售出地為中國內地、中國香港、日本、中國澳門和美國。請查閱下表了解這個計劃適用的 iPhone 7 型號。
如果您的設備出現上述癥狀,Apple 會免費維修您的設備。在提供任何服務之前,技術人員會先檢查您的 iPhone,以驗證您的設備是不是符合這項計劃的條件。這項計劃僅適用于 iPhone 7。
Apple 將會通過電子郵件聯系可能曾因這個問題而為維修付費的客戶,以安排補償。如果您認為您曾因這個問題為維修付費,且一直到 2018 年 3 月底都還沒有收到 Apple 的電子郵件,請聯系 Apple。
以下是符合這個計劃條件的三個型號。您可以在 iPhone 7 的背面查看型號。
服務流程
請從以下服務選項中選擇一項來為 iPhone 7 安排維修。在所有情況下,您的 iPhone 都需要被送至 Apple 維修中心接受服務。
Apple 授權服務提供商 - 在這里查找服務提供商地點。
Apple Store 零售店 - 在這里進行預約。
注:無線運營商合作伙伴不參加這項計劃。
接受服務前,請先將您的 iPhone 備份到 iTunes 或 iCloud。進一步了解 iPhone 服務前的準備工作。
如果您的 iPhone 7 存在任何影響維修完成的損壞(例如,屏幕破裂),則需要先解決相關問題再進行維修。在某些情況下,可能需要支付額外維修的費用。
其他信息
Apple 可能會限制只在原購買國家或地區提供維修。
這項 Apple 計劃不會延長 iPhone 7 的標準保修保障范圍。
這項計劃為受影響的 iPhone 7 設備提供保障,有效期限為自設備首次零售銷售之日起兩年。
關鍵詞: 蘋果