1 月 27 日，國家郵政局舉行專題新聞發布會，發布 2022 年郵政快遞業更貼近民生七件實事。國家郵政局表示，2022年，將強化快遞員(投遞員)權益
1 月 27 日，國家郵政局舉行專題新聞發布會，發布 2022 年郵政快遞業更貼近民生七件實事。
國家郵政局表示，2022年，將強化快遞員(投遞員)權益保障。為此要推動各省出臺快遞員權益保障落實政策，督促快遞企業有效落實派費調整承諾，推廣實施《末端派費核算指引》;加快推進基層網點優先參加工傷保險工作，進一步提高全國參保水平;持續開展“暖蜂行動”。
同時，優化快遞服務消費環境。具體工作包括：加強產品服務創新引導，推動快遞服務分層、產品分類，著力提升用戶服務體驗;強化末端服務質量監管，加大未按名址投遞快件行為查處力度，深化治理農村快遞服務違規“二次收費”問題，保障用戶合法權益;開展市場秩序整頓，依法嚴肅查處超許可范圍經營、無證經營、委托無許可企業經營等違法行為，維護市場公平競爭秩序。
此外，加強用戶個人信息安全保護。包括：推動企業加大虛擬安全號碼、隱私面單、電子身份證等技術應用，加強個人信息安全保護;會同有關部門嚴厲打擊非法泄露、買賣寄遞服務信息等行為;全力推動出臺《快遞電子運單》國家標準。
