西弗特表示：“這些是正確的決定，因為提供讓客戶保持聯系的服務至關重要，尤其是現在這種關鍵時刻。現在不是專注于應對競爭的時候，而是要全力支持社區，為阻止新型冠狀病毒傳播貢獻
3月18日消息，據外媒報道，當地時間周二，無線運營商T-Mobile美國證實，該公司從3月17日起將關閉80%的實體零售店，此舉至少會持續到3月31日，以回應政府的建議。
據悉，T-Mobile已經關閉了所有商場內的零售店，其余20%保持營業的零售店也將縮短營業時間。T-Mobile總裁邁克·西弗特(Mike Sievert)在給員工的電子郵件中寫道，T-Mobile將只雇傭“愿意來支持我們客戶”的員工。該公司在全美各地有數千家零售店。
除此之外，T-Mobile正在減少其客戶服務中心的人員配備，并增加工位之間的距離。這些中心與零售地點是分開的。如果客服人員因感染新型冠狀病毒而需要待在家里，該公司將繼續支付薪酬。
西弗特表示：“這些是正確的決定，因為提供讓客戶保持聯系的服務至關重要，尤其是現在這種關鍵時刻。現在不是專注于應對競爭的時候，而是要全力支持社區，為阻止新型冠狀病毒傳播貢獻力量。”
不久前，美國聯邦通信委員會(FCC)允許T-Mobile獲得額外的600MHz頻譜，以滿足疫情爆發期間客戶對寬帶日益增長的需求。T-Mobile要求增加頻譜，為遠程醫療、工作和其他日常任務提供服務。此前，由于更多人突然選擇在家辦公，網絡可能承受了巨大壓力。
T-Mobile周二宣布，將向全國性的饑餓救濟組織Feeding America捐贈50萬美元資金，并向西雅圖基金會運營的新冠病毒響應基金捐贈10萬美元。
微軟周一晚些時候宣布關閉所有零售店。蘋果、諾德斯特龍(Nordstrom)、耐克(Nike)和其他公司過去一周也采取了類似措施。
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