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        滴滴增加人臉識別頻次 新增信息核驗卡功能

        2019-07-19 08:34:12 來源: 澎湃新聞

        下線近一年的滴滴順風車公布了最新的整改進展。7月18日,滴滴順風車下線325天之后首次召開媒體開放日,公布了整改期間的階段性安全產品方案

        下線近一年的滴滴順風車公布了最新的整改進展。

        7月18日,滴滴順風車下線325天之后首次召開媒體開放日,公布了整改期間的階段性安全產品方案。

        滴滴方面表示,在安全整改的300多天里,滴滴順風車共迭代了12個版本,優化了226項功能,整合了包括準入門檻、行前預防、行中保護、行后處置四大模塊在內的上百個安全功能和策略。順風車還推出女性專屬保護計劃,并承諾將持續與外界溝通,在未來一段時間不斷征求社會各界的意見和反饋,與用戶共建順風車安全。

        不過,滴滴方面表示,共建期間,順風車暫無上線時間表。自2018年滴滴連續發生兩起惡性安全事件后,滴滴暫停了順風車業務,并持續處于調整之中,但滴滴顯然并未放棄這一項業務,而是在下線的情況下進行迭代。

        滴滴順風車在4月15日曾發布公開信披露了順風車整改進展,包括規定車主的接單次數,限制常用接單區域,永久下線個性化頭像、性別、長文評價標簽等涉及到用戶隱私相關的一切敏感信息,未來順風車頁面只會展示出行相關必要信息,評價標簽僅與出行相關,例如“準時、禮貌”等。

        根據滴滴披露的順風車最新整改方案,在此前全部用戶實名認證的基礎上,滴滴順風車推出以視頻形式動態采集身份資料的驗證方案,在用戶注冊、發單、接單、上車等多個環節增加人臉識別的頻次。

        滴滴順風車還提出了信息核驗卡的功能,司乘雙方可以根據核驗卡提供的頭像(到達上車點前才提供)、車型、乘客人數等信息在上車前進行二次確認,若發現人車不符,用戶可直接舉報。

        在接單環節,滴滴順風車擬設立司乘雙向確認機制的“防挑單模式“,即司乘發布行程、順路匹配后,車主可對順路乘客發出合乘邀請,乘客會收到多個邀請并根據車主的信任值及在該路線順路出行次數等信息進行選擇確認,確認后才可成行。

        此外,與網約車一樣,順風車同步迭代了平臺110報警、行程分享、緊急聯系人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。

        保障方面,滴滴順風車將為用戶每次行程免費提供最高120萬/人保額的駕乘人員意外險。

        滴滴順風車產品團隊介紹,在滴滴順風車下線整改期間,收到了許多用戶的建議。比如有用戶就提出,為什么打車平臺不這么設置:男司機只能接男性乘客的單,女司機智能接女性乘客的單。

        但據滴滴順風車產品負責人何棣介紹,滴滴順風車女車主比例為5%,但女性乘客數量為50%。

        為此,滴滴順風車宣布推出女性安全助手,女乘客和女車主可以看到合乘用戶的一系列信息:比如當前接單車主駕齡、車齡,通過人臉識別的具體時間等。而在長距離出行等特殊場景下,平臺也會要求合乘用戶多次人臉識別,提醒女性用戶開啟行程分享,并自動對行程進行錄音等。如發生軌跡偏移、長時停留等異常情況,會對用戶進行預警、詢問用戶反饋是否安全等。

        關鍵詞: 滴滴 人臉識別 信息核驗卡

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