螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟11月16日消息，由中國支付清算協會主辦的第七屆中國支付清算論壇在北京天泰賓館召開，本屆論壇主題為改革開放新
螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟
11月16日消息，由中國支付清算協會主辦的“第七屆中國支付清算論壇”在北京天泰賓館召開，本屆論壇主題為“改革開放新征程—支付行業的機遇與挑戰”，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟出席論壇并發表演講。
井賢棟表示，未來螞蟻金服區塊鏈專利申請書全球第一，但沒有1件與ICO有關。技術不是為創新而存在，技術是為了解決真正的問題，創造真正的價值而存在。
以下是井賢棟發言實錄：
井賢棟：第一，怎么用科技創新去服務實體經濟，特別是對小微企業的服務以及綠色的發展。
第二，我們對科技創新的一些想法，怎么樣科技創新能夠去獲得新的增長動能，以及在全球化，怎么融合金融科技去出海，去跟更多的地區展開合作，能夠探索全球化的發展路徑。
我想分享兩個故事，這長圖以前也有可能放過，但是我非常喜歡這張圖，其實是在喜馬拉雅山腳的賬篷店的小店主，墻上貼了一個收錢碼的標識很方便能夠進行收支的服務，因為服務是去那邊旅游的、爬山、旅游觀光的一些外地客人。他享受的金融服務和我們在北京、在上海、在杭州一樣，可以通過這個收錢碼方便收款，也可以通過電子賬戶把上下游的支付以及整個理財管理起來。這個對縮小地域發展的意義極其巨大，今天科技的發展具有了極大的普惠意義。
科技如何助力小微經營者搭上數字化的快車。支付寶最開始創立的時候服務的是網商，今天線下商家如果利用科技得到更好的發展動能，如何得到數字經濟增長的紅利，這也是一個大的命題。我們今天有了一個新的機遇，1+N，1是簡單的收款碼，N是說收錢碼上有幾種服務，基于收款的服務，我們會向他提供更多的信貸服務，基于大數據的信貸服務、貸款服務以及更好幫助他管理資金、管理一本賬本，今天能夠方便地去管理這本賬，以及幫他展開更多新的營銷的需求，包括通過支付寶或者淘寶平臺，能夠去做小程序，做全渠道，更好做生意。他們是數字經濟的參與者和貢獻者。
在小微經營方面的產品，小微企業貸款難、融資難、融資貴還有融資繁。融資難融資貴兩個命題，想不難就貴一點，如果難的話，花的時間長一點可能會有便宜的資金。今天科技的發展可以把這幾個命題一起完美結果，我們在小微貸款上堅持做了已經到了八年，今年是第八個年頭，從2010年開始探索，怎么樣利用數字技術、利用人工智能技術向小微信用者提供貸款，隨貸隨還，沒有任何提前收款的手續費用，降低了小微企業經營的成本，累積為1100萬家網上銀行和螞蟻小貸，超過2萬億的貸款支持。我們給他服務的水平起了一個數字的稱號叫310，3分鐘申請、1秒鐘放貸、0人工干預。這個已經世界聞名了。310是3分鐘申請，1秒鐘系統審批和放款，0人工干預。
我們公司那邊經常有海外的很多朋友過來交流，大家交流探討，一次一個朋友跟說，我們也有310，像這樣的小微企業。他說我們是3個禮拜申請，至少3個禮拜，1個月去審批，基本上是零機會拿到。這樣對比可以看到整個科技普惠的意義。
第二個是保險理賠，小微經營者的生活并不容易，基本上是24小時服務著這個城市、這個社會，從很多數據能夠看到，夜里23點到凌晨4點還有8%左右的人在經營。同樣金融服務也不打烊，那個時間段還有百分之8點幾的人在提取貸款。我們如何為這幫人提供更多的幫助，他們從風險管理、健康管理方面，沒有太多人關心他們或者真正幫到他們，我們在提供一個免費醫療金，希望他們能夠得到呵護。我們已經覆蓋了4800萬的小微經營者，已經為110萬的小微經營者提供了超過2個億的保險理賠服務。我們一直說無微不至，微是微小的微，我們一直專注于服務小微。第二個，我們希望用科技打造無微不至的體驗和產品，真正幫助他們。保險是212，2分鐘申請、1秒鐘審核，2小時到賬。現在我們區塊鏈技術已經打通，?。
今天感謝科技的時代，讓我們不僅可以在支付方面助力整個經濟的發展，今天支付寶已經成為民生服務的平臺。我們跟很多城市一起合作，截至10月份，已經有300多個城市開通了城市服務，上面有很多各種各樣的服務，社保服務、交通各方面的服務，各種各樣的服務，已經累積服務了5億用戶，支付寶已經成為事實上老百姓(60.390，-1.01，-1.64%)辦事的便利寶，民生服務上便利化，更加普惠化。
很有意思的一個事情，到今天這個時間正好有兩年的時間，兩年零兩個月，螞蟻森林。螞蟻森林當初起源于一個非常小的想法，我們就說，整個綠色可持續發展不僅是大企業的擔當，我們每個人可以參與進來，從我做起，人人為綠色、可持續發展做一份貢獻，我們就有一個創新，能不能做一個螞蟻森林，碳賬戶的概念，今天掃碼坐公共汽車，把能量給記下來，一方面是綠色減排，同時給他一個獎勵，記下這個能量。當這個虛擬能力長到一定程度的時候有一棵虛擬樹，真正快要荒漠化的地區，我們種了一顆真樹。2年零2個月以來，已經有四億人積極參與了這個平臺，他們用自己的行為能夠去支持綠色發展，踐行了綠色的生活，我們已經種成了5500萬棵的真樹。他們參與整個的保護地保護做積極的貢獻。
我們一直說互聯網技術在整個綠色可持續發展里面的應用，以前我們說如果跟業務指數掛鉤僅僅是一個信息平臺去傳播這樣的意識，今天螞蟻森林的創新、支付寶的創新，把這樣個意識的平臺、內容的平臺簡簡單單的宣傳平臺變成了一個人人參與的行動平臺，人人參與到支持綠色可持續發展。我們也感謝國家綠化委聯合辦公室辦公室對我們的認可，?納入全民義務植樹。我們進一步把螞蟻森林升級起來，開始把它跟綠色和扶貧結合起來，我是對接整個綠色扶貧在阿里巴巴的扶貧基金，我對接這個綠色扶貧。我跑了四川的平谷，我們探討怎么樣讓老百姓的收入更多和生態結合起來，以前是靠山吃山，粗暴式開發資源，沒有可持續發展，今天有了新的定義，在科技時代，能不能通過環境的治理，更好的生態以及開發出來更多生態型的產品，用區塊鏈產品直接對接到平臺，讓老百姓獲得更多的收入。這個很有意義，我們正在實踐，把它推廣開來。
關于科技創新的思考，區塊鏈和人工智能是影響未來的關鍵技術。
雙十一，剛才提到雙十一已經十年，已經成為激活消費的重要節日，2100多億的銷售額，這一次雙十一是第一次全世界消費者和商家共同參與的雙十一。雙十一這樣一個重大的消費IP已經開始走向世界，我們留意到總理昨天在新加坡論壇方面對雙十一給予了極大的肯定，激活了整個消費的市場，給了整個消費內需上一個巨大的信心。
借此機會感謝網聯，感謝所有的銀行，這是我們共同的努力，一起共同支撐了這個完美的雙十一。特別想感謝范行長、支付司還有科技司，還有網聯，所有的同事們的大力支持，在之前，前面的時間花了巨大的協同和精力，怎么樣做好，包括后面的預案，我每天跟我們的伙伴一起去研究，去看看新的情況怎么樣。非常非常感謝所有的伙伴，這個雙十一是我們所有人的雙十一，是中國消費經濟的雙十一。
說兩個技術，區塊鏈，螞蟻金服支付寶第一天開始我們極其關注信用體系的建設，支付寶用一個服務的機制解決了信用的問題，創造擔保交易。芝麻信用第一次用數據技術解決了所謂信用分這樣一個信用的問題，而我們今天相信區塊鏈是會用共識的算法解決信用問題，工業互聯網時代，真正談到產業協同時代，區塊鏈可以促進整個產業鏈條、整個價值鏈極好地完美地協作。只有在這個上面才能夠確保到整個的數字化的世界里面，這個產業鏈條里面資產可信、人的可信。
過去幾年我們一直做兩件事情，其實我們專注了四到五年時間，一直打造自主研發、金融級的資產平臺，這次在烏鎮的世界互聯網大會上，我們拿到一個自主創新的技術成果，就是金融級的區塊鏈平臺，已經開始開放出來可以支持整個大規模的商用。第二個是在攻克區塊鏈向大規模經用的核心技術難點，在共識算法的基礎模型有很多突破，我們同時在探索區塊鏈應用。有幾個重大的技術應用已經上線，范行長在前面的致辭中也分享到，我們支付寶在6月25號在香港上線了香港到菲律賓區塊鏈的跨境匯款。以前跨境匯款可能要幾天的時間，中間有很多中間行，今天通過區塊鏈技術以及共識算法和智能合約，完美地把整個鏈條同步展開整個的交易，包括合規的、風控流程可以讓每個機構做得更加透明、更快、更加高效，成本大幅度降低，這是巨大的創新。現在我們已經有幾個國家的項目正在研發之中，很快就會上線。
未來螞蟻金服區塊鏈專利申請書全球第一，但沒有1件與ICO有關。技術不是為創新而存在，技術是為了解決真正的問題，創造真正的價值而存在。這是開放的區塊鏈的BaaS平臺，我們已經開放出來了，歡迎所有的合作伙伴一起加入，跟我們共同繁榮生態。合作伙伴在上面可以共同營造服務，這一次雙十一已經有1.5億件商品是由區塊鏈技術做全球的跨境產品溯源，相當于給每一個產品貼上了一個出生地的唯一證明，能夠達到消費者的飯桌上面，到消費者手上面去。剛才我們說打造了一個區塊鏈供應鏈的平臺，已經開始推出來了，我們支持了供應鏈賬款，上面金融機構我們也歡迎各位跟我們一起做這樣的事情，有一些真實價值的案例正在發生，我們歡迎所有合作伙伴能夠一起打造區塊鏈的未來。
人工智能，螞蟻金服早就是一家人工智能的公司，小微企業310的服務早就用人工智能做了。人工智能靠三個，速記、算法、算力，再多加一個市場，只有創造，解決真實的市場中的問題，解決真實的需求，創造這個價值才可以持續，創造什么價值、解決什么問題非常關鍵。不僅是更好服務小微企業，每個個戶個性化理財的風險，按他的風險偏好、風險承受能力和對社會的預期給到比較好的投顧建議，我們早就超過28%以上的服務通過機器人解決。今天保險如果汽車刮擦以后，打開支付寶拍幾張照片，上傳到平臺里面去，機器人就可以識別出來是不是理賠，以及賠多少錢，這個跟好多保險公司在商業化的過程之中。包括風控方面，風控方面我們做到了所謂的在人工智能，汽車方面大家知道人工自動駕駛，真正的市場化還有很長的路要走，風控方面早就做到了自動駕駛，對每一個
