專訪優(yōu)莎納首席官聶懷禹：對中國市場的未來充滿期待
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中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月4日訊（記者 劉瀟瀟 石蘭）根據(jù)中國貿(mào)促會于1月17日發(fā)布的《2022年第四季度中國外資營商環(huán)境調(diào)研報告》顯示，外資企業(yè)對中國營商環(huán)境滿意度總體較高。在對160多家在華外資企業(yè)和外國商會進行調(diào)研后，結(jié)果顯示，99.4%的受訪外資企業(yè)對于2023年中國經(jīng)濟發(fā)展前景更有信心，98.7%的受訪外資企業(yè)表示將維持和擴大在華投資。
外資企業(yè)對在中國投資發(fā)展的信心來源于何處？未來又將如何融入到中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的格局中？近日，優(yōu)莎納首席官兼中國區(qū)執(zhí)行董事聶懷禹接受了中國經(jīng)濟網(wǎng)記者的獨家專訪。
圖為優(yōu)莎納首席官兼中國區(qū)執(zhí)行董事聶懷禹接受中國經(jīng)濟網(wǎng)采訪。
記者：更大力度吸引和利用外資，成為2023年中國經(jīng)濟工作重點任務(wù)之一。多部門先后發(fā)文，要求擴大外資流入，提振外商投資和信心。您如何看待這些利好政策的出臺？
聶懷禹：當(dāng)了解到這些政策時，我非常興奮，因為我相信我們在中國市場會有蓬勃發(fā)展的未來。得益于中國政府推行的各項政策，在良好的營商環(huán)境中，我們在中國市場的業(yè)務(wù)得到了長足平穩(wěn)的發(fā)展。
中國是優(yōu)莎納在全球最重要的市場，中國市場的銷售額占優(yōu)莎納全球收入的近 50%。所以，我們非?？粗刂袊袌觯ξ磥沓錆M期待。因此，當(dāng)?shù)弥@些強調(diào)合作、開放和未來發(fā)展的新政策時，我們迫不及待地想要找到更多的機會與中國緊密合作，從而開展業(yè)務(wù)，并達成雙方的目標。
記者：2022年優(yōu)莎納葆嬰首次參與了中國國際進口博覽會。對優(yōu)莎納葆嬰而言，此舉具有怎樣的意義？
聶懷禹：進博會是一個提倡全球包容、互惠發(fā)展的國際性開放平臺，所有品牌都可以把自己最好的技術(shù)、最好的產(chǎn)品展示給世界。去年我們有幸作為參展商首次參與其中，“雖遲但到”。在進博會上，我們重點展示了一些最好的產(chǎn)品，比如成人膳食營養(yǎng)補充劑和針對母嬰的膳食營養(yǎng)補充劑。同時我們也看到，目前全球面臨著人口老齡化問題，為這一人群提供個性化的營養(yǎng)補充解決方案也非常重要。因此，我們正在做大量的調(diào)研，以期能夠滿足“銀發(fā)一族”的需求。進博會讓我們有機會向各細分人群展示各品類的產(chǎn)品。今年，我們將繼續(xù)積極地參與這個盛會，也會致力于滿足消費者的不同需求。
記者：考慮到中國消費者越來越關(guān)注個性化、數(shù)字化、多元化的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，葆嬰將如何順應(yīng)這一消費趨勢？
聶懷禹：我們有四個核心策略。第一個是“消費者至上”。我們所做的每一個決定都以消費者為中心，這無關(guān)于企業(yè)自身，而是關(guān)系到消費者和他們的需求。我們正在努力地進行更好的客戶細分，以明確消費者的需求，并為他們提供量身定制的解決方案。
第二個策略是簡單化。我們在中國有一個龐大的IT團隊，并投入了大量資金進行整體IT基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)的簡化，將IT基礎(chǔ)設(shè)施本地化。這是一個耗時多年的項目，目前還在進行中。
第三個策略是差異化。兩年前，我們與北京中醫(yī)藥大學(xué)建立了合作關(guān)系，可以充分利用中藥價值以及西式營養(yǎng)補充方法，并找到途徑將兩者有機結(jié)合起來，以前所未有的方式推出新的、獨特的、具有差異化優(yōu)勢的產(chǎn)品。
最后一大策略是多元化。在過去30年中，我們主要通過面對面的直銷渠道銷售產(chǎn)品，但如今消費者的要求正在增加。我認為，我們需要采取全渠道的經(jīng)營方式，所以正在考慮與不同的知名品牌進行合作，以擴大我們的推廣范圍，讓更多人了解我們的公司和產(chǎn)品。
記者：目前優(yōu)莎納葆嬰的消費者畫像是怎樣的？
聶懷禹：目前我們大多數(shù)的客群是注重健康的較高收入群體，始終在尋找高品質(zhì)的產(chǎn)品。
2016年，“健康中國2030”戰(zhàn)略發(fā)布，我們正在盡一切努力配合這一目標的達成。人們越早專注于健康，就會越早注重攝入足夠的營養(yǎng)和健康的食物，保持積極健康的生活方式。這樣，我們關(guān)注的就是健康壽命而不是單純的壽命，從而享有一個長壽且健康的高質(zhì)量生活。
很高興看到近十年以來，越來越多的中國消費者開始具有健康意識。通過政府的各項政策支持，隨著經(jīng)濟的增長，越來越多的人提高了自身的生活水平和生活質(zhì)量。我們相信，未來會有更廣闊的消費者群體關(guān)注膳食營養(yǎng)補充領(lǐng)域。
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